Habilidades de Comunicación en su Operación Hortícola

La comunicación es un factor importante en la eficiencia de la operación de cualquier lugar de trabajo.
Habilidades de Comunicación en su Operación Hortícola - Articles

Updated:

Comunicación es la llave del éxito en una empresa, especialmente una granja con empleados bilingües.

La mayoría de los problemas de comunicación se producen debido la falta de un buen flujo de información entre los empleadores y los empleados, tal como la comprensión de las tareas relacionadas con el trabajo. En un lugar de trabajo multicultural, las barreras lingüísticas y culturales causan distorsiones en la comunicación y adaptación al trabajo.

En la economía global una fuerza de trabajo diversa puede beneficiar a los consumidores, a los equipos de trabajo, y a las empresas agrícolas. No obstante la diversidad también puede causar divisiones entre los distintos grupos de diferente identidad. En una granja los empleadores y empleados son comunicadores y deben ser conscientes y sensibles a las diferencias en las técnicas de comunicación entre los hombres y mujeres de diferentes culturas. La cultura es el complejo sistema de valores, rasgos, la moral y las costumbres compartidas por una sociedad. La cultura se aprende y es dinámica. En el lugar de trabajo debe comprender el valor de las diferencias y tratar de entender el punto de vista de los demás. La paciencia y la tolerancia, menos suposiciones, y la búsqueda de un terreno común cuando surjan desacuerdos son necesarias para promover la armonía y la comunicación en el lugar de trabajo.

Uno de los objetivos de esta presentación es identificar técnicas para la mejora de la comunicación no verbal y oral en el trabajo agrícola intercultural presente en los huertos y granjas. La comunicación no verbal puede transmitir diferentes mensajes a través del contacto visual, postura, gestos entre diferentes culturas. Tomar conciencia de su propio comportamiento no verbal es el primer paso en la ampliación de su competencia intercultural. Para mejorar sus mensajes orales, usted puede usar frases extranjeras, utilice el idioma Inglés en una forma simple, hable despacio y pronuncie claramente, observe los mensajes de los ojos, fomente la información precisa, trate de comprender al otro, aceptar la culpa cuando se comete un error, escuchar sin interrumpir, sonría, y de seguimiento a las conversaciones importantes por medio de la escritura.

La información es el elemento vital de cualquier negocio de la granja. Fluye entre trabajadores y directivos de cada día. Algunas cosas importantes deben comunicarse en el momento o antes de la contratación (por ejemplo, nombre del gerente, el horario normal de trabajo, sueldo), algunos en la renuncia o despido (por ejemplo, último día de trabajo, razón por la cual se retira o es despedido, donde se recoge el cheque), algunos a intervalos regulares (por ejemplo, cuales árboles se van a podar hoy, horas trabajadas por cada miembro de la cuadrilla de trabajadores, así como la evaluación del rendimiento del empleado este año) : y, a veces en casos especiales (por ejemplo, que los árboles muestran signos de estrés, cómo usar una herramienta de forma segura y lo que podría suceder si uno no lo hace, dónde reunirse con el gerente en la huerta ). Algunas comunicaciones son legalmente obligatorias. Por ejemplo, los empleadores están obligados a exhibir muchos carteles y avisos para dar a los trabajadores la información escrita sobre las condiciones básicas de empleo, proporcionar comprobante de pago que detalla las deducciones, y en la mayoría de los estados, para informar a los empleados que están gravemente heridos en el trabajo cómo solicitar la compensación del trabajador.

La mayoría de los gerentes utilizan todos los tipos de comunicación: verbal, verbal y escrita. La comunicación escrita es generalmente formal, por ejemplo en asuntos legales. Pero también puede ser necesaria para los propósitos informales como el gestor de dejar que los trabajadores saben que el propietario quiere reunirse con ellos más tarde. Esto no quiere decir que la comunicación verbal es informal. Entrevistas de selección, las reuniones de evaluación de desempeño, presentaciones a los propietarios de granjas y advertencias verbales todas pueden considerarse formal.

La comunicación eficaz se produce cuando el transmisor y el receptor del mensaje, entienden el mensaje de la misma manera. Las creencias, expectativas, esperanzas, y otros pensamientos de ambas partes afectan el proceso de comunicación interpersonal. A menudo se asume que se ha enviado o entendido el mensaje, cuando en realidad no se ha hecho con éxito. La comunicación implica más que sólo hablar. También decidir qué decir y " decodificar" las señales - palabras y lenguaje corporal.

Tres habilidades de comunicación son importantes: escuchar activamente, hablar bien, y el uso del lenguaje corporal. Escuchar no es lo mismo que esperar a que otra persona termine de hablar para que dar su opinión. Escuchar el mensaje es tan importante para una comunicación exitosa como enviarlo. La mayoría de las personas sin embargo valoran menos el escuchar que el hablar. Se debe escuchar activamente para mantener la concentración, evitar las distracciones, y pensar en lo que se va a responder. Algunos consejos para mejorar la escucha activa son: Elimine las distracciones, escuchar con los ojos así como con sus oídos, mantenga las respuestas a un mínimo, dejarle saber al que habla que usted está escuchando; ser paciente, y evitar sacar conclusiones precipitadas. Dos técnicas importantes en la escucha efectiva son parafrasear y replantear. Parafrasear es poner el mensaje escuchado en diferentes palabras. Por ejemplo, si el gerente dice en voz airada: "Él actuaba como un completo idiota", una manera de parafrasear sería, "usted piensa que lo que él hizo fue realmente estúpido." Replantear es reafirmar lo que una persona ha dicho, pero desde una perspectiva diferente, dándole un giro más positivo. Una manera de replantear la declaración anterior sería: " Usted cree que nuestros chicos son capaces de usar la cabeza en el trabajo." Replanteando puede reducir las tensiones en el trabajo.

Hablar es la capacidad de ofrecer instrucciones y otra información a través de la palabra hablada. Las siguientes pautas sugieren una comunicación efectiva: hablar en forma tan directa y concisa como sea posible, evite términos de información privilegiada y la jerga que pueden no ser entendidas por los receptores del mensaje, haga preguntas abiertas para comprobar cómo los demás pueden entender el mensaje deseado, y evite de varios mensajes que entran en conflicto.

El lenguaje corporal como sonreír, fruncir el ceño, o algunos otros gestos pueden comunicar más que las palabras que los acompañan. Algunos investigadores creen que la mayor parte del mensaje en la comunicación verbal y claramente se entrega a través de gestos y lenguaje corporal. Algunos ejemplos de lenguaje corporal que por lo general ayudan: el contacto visual, la postura del cuerpo, la cabeza y los movimientos faciales, y la voz. Del mismo modo, algo de lenguaje corporal habitual o inconsciente distrae de la comunicación tales como: jugando con lápiz y papel, masticar chicle o tabaco, tamborileando los dedos o los pies, el cuerpo dando un giro hacia otra persona, el bloqueo de los brazos sobre el pecho. En un lugar de trabajo culturalmente diverso son necesarias habilidades de comunicación para mejorar el rendimiento en el trabajo, las relaciones y reducir las tensiones. En esta presentación se utilizarán ejemplos interactivos y juegos de rol.

Authors