Administradores vs. Líderes: Diferentes, pero igualmente importantes

A menudo se piensa que los roles importantes de administrador y líder son intercambiables. Si bien están interconectados, los dos son ligeramente diferentes. El propósito de este artículo es discutir las diferencias claves entre administradores y líderes y de igual manera, proveer estrategias y buenas prácticas para mejorar la capacidad de liderazgo dentro de una organización o comunidad.

Administradores y Lideres: ¿Cuál es la diferencia?

La gestión administrativa es caracterizada por su foco en el proceso y en el presente. Simonet y Tett (2012) describen la administración como, "proporcionar orden y coherencia ayudando a las organizaciones a funcionar sin problemas; planificar y presupuestar, organizar y dotar de personal, controlar y resolver problemas; tener una actitud reactiva acerca de problemas y metas." Esta definición sostiene que los administradores están más enfocados en mantener la función dentro de la organización que en brindar inspiración o visión para futuras innovaciones.

El liderazgo se caracteriza por su enfoque en la innovación y el futuro. En el mismo artículo, Simonet y Tett (2012) describen el liderazgo como, "producir un cambio y movimiento al influir en otros para alcanzar metas; establecer una dirección, alinear, motivar, e inspirar a las personas; adoptar una postura activa y visionaria hacia los problemas y las metas; viendo los riesgos y mostrando empatía hacia los demás." Esta definición sugiere que los líderes están enfocados en crear cambios a través de una visión audaz, en desarrollar solidas relaciones interpersonales, en construir capacidad y en inspirar a otros.

Características generales de administradores y líderes (adaptado por Northhouse, (2007), Lunenburg, (2011), y Simonet y Tett, (2012)

En nuestra comunidad u organización, es posible que se nos solicite que desempeñemos el papel de administrador o líder. Comprender las diferencias clave entre los dos roles es el primer paso para poder realizar una transición efectiva entre ellos. El siguiente paso es desarrollar y aplicar estrategias para cumplir con las responsabilidades de cada rol. Este paso empieza con la mejora de nuestras habilidades de gestión y liderazgo.

Mejorando nuestras habilidades de administración

Andersen et al. (2009) describen tres componentes importantes de la gestión de proyectos: planificación, organización, y control. A continuación, se mencionan algunas estrategias que nos permitirán asegurarnos de que estamos abordando los tres componentes:

• Utilizar la planificación grupal e involucrar a la mayor cantidad de participantes que sea posible en el proceso del diseño y desarrollo.
• Dividir el proceso de planificación en dos etapas: la etapa "qué" y la etapa "cómo". La etapa "qué" es la etapa de planificación de metas, la determinación de los objetivas y metas generales del proyecto. La etapa "como" es donde se planifica las actividades, la creación de actividades que conducirán a lograr de las metas del proyecto. - Identificar múltiples formas para lograr el objetivo previsto en las diferentes etapas. Esto nos ayudará a ajustar los pasos futuros del proyecto y abordar oportunamente las complicaciones.
• Dividir proyectos largos en partes más pequeñas y asegurarse de que cada actividad se relacione con distintos hitos en el plan del proyecto.
• Describa las responsabilidades para cada miembro del equipo. Asegúrese de describir el rol específico de cada persona dentro del proyecto y las tareas específicas de cada rol.
• Cree cronogramas de informes para realizar un seguimiento del progreso individual y grupal de cada actividad. Asegúrese de crear intervalos regulares para no quedarse atrás.

Mejorando nuestras habilidades de liderazgo

Hemos adaptados algunas buenas prácticas descritas por Coetzer et al. (2017) que pueden ayudarlo a mejorar su capacidad del liderazgo.

• Ser autentico y coherente en su comportamiento. No tema expresar sus sentimientos y motivaciones por las acciones que realiza.
• Practicar la humildad. Sea modesto y consciente de sus limitaciones. Intente actuar sin ego y reconozca las habilidades de sus seguidores.
• Muestre compasión por sus seguidores. Sea proactivo felicitando y reconociendo el trabajo realizado por otros. Tómese el tiempo para desarrollar relaciones personales con sus seguidores cuando sea posible y esté atento a los desafíos y dificultades que puedan enfrentar.
• Sea lo más altruista posible. Cuando sea posible, ponga las necesidades de sus seguidores primero que las suyas. Busque empoderar sus seguidores atendiendo a sus necesidades.
• Sea un oyente activo. Haga preguntas para conocer otras perspectivas y preste atención tanto a lo que le digan como a lo que no le digan sus seguidores. Cuando realice reuniones asegúrese de dar tiempo a los seguidores para que puedan reflexionar acerca de lo que se dijo y fomente la retroalimentación.

Esperamos que al utilizar las estrategias y las buenas prácticas presentadas, se sienta más preparado y confiado para desempeñar un papel de dirección o de liderazgo en el próximo proyecto de su organización.

Referencias

Andersen, E. S., Grude, K., & Haug, T. (2009). Goal Directed Project Management: Effective techniques and strategies (4th ed.). Kogan Page.

Coetzer, M., Bussin, M., & Geldenhuys, M. (2017). The Functions of a Servant Leader. Administrative Sciences, 7(1), 5. 

Lunenburg, F. C. (2011). Leadership versus Management: A Key Distinction—At Least in Theory. International Journal of Management, Business, and Administration, 14 (1), 1-4.

Northouse, P. (2007). Leadership: theory and practice. Thousand Oaks, CA: Sage Publications.

Simonet, D. V. & Tett, R. P. (2012). Five Perspectives on the Leadership–Management Relationship. Journal of Leadership & Organizational Studies, 20 (2), 199-213. 

Special thank you to Carolyn Henzi Plaza, cmh704@psu.edu, graduate associate in the department of Agricultural Economics, Sociology, and Education, for assisting with the Spanish translation